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Q
アプリでの予約方法を教えてください。
A
ログイン後、「店舗検索」から希望店舗、「空席確認/予約」から希望日、座席タイプ、人数を選択し、空席状況をご確認ください。 開始と終了の時間を選択するとご予約できます。 チケット(回数券)をお...
回答の詳細はこちら
アプリの予約はいつから可能ですか?
2週間前から当日15分前までご予約いただけます。
アプリ以外で予約は可能ですか?
アプリ上でのご予約を推奨しておりますが、お電話及び店舗でもご予約を承っております。お電話での空席状況確認及びご予約につきましては各店舗にお問い合わせください。※一部店舗では電話予約対象外となります。電...
当日、店舗の受付でそのまま予約できますか?
当日、空席がございましたらご利用いただけます。受付にて希望人数と利用時間をお申しつけください。なお、提携店では店頭受付でのご予約は承っておりません。アプリ上でのご予約をお願いいたします。空席がございま...
予約の変更・キャンセルは可能ですか?
シェアラウンジアプリメニュー「予約確認/変更」から各種変更・キャンセルが可能です。ご利用されない場合、可能な限りお早めにお客様ご自身で事前のキャンセル対応をお願いいたします。予約時間から15分経過して...
予約の何分前からチェックインできますか
予約時刻の5分前より予約QRコードが表示されますので、チェックイン可能となります。
学生プランの予約方法や料金について知りたい
■学生プランの予約について学生プランはアプリでのご利用はできません。ご利用の際は、スタッフのいるカウンターにお越しいただきチェックイン手続きをしてください。その際に、学生証をご提示いただきます。事前に...
ソフトドリンク(通常)プランでチェックインしましたが、途中でアルコールプランに変更することはできますか。
一度ソフトドリンクプランでのご利用をチェックアウト・ご精算いただき、改めてアルコールプランでチェックインをお願いいたします。差額のみの精算はできません。
予約した時間よりも早く退店した場合、料金はどうなりますか。
予約時間よりも早く退店された場合は、実際のご利用時間分にて精算されます。
1dayプランで利用したいのですが、アプリではどのように予約すればよいですか。
予約画面にて利用時間の入力欄で利用開始時刻と退店予定利用時間選択後、画面下部に表示される予定金額をご確認ください。1日最大料金まで達した場合は、それ以上ご利用されても追加の料金は発生しません。
手続き完了メールは届きますか?
「noreply@sharelounge.jp」より下記タイミングにてメール送信を行います。・会員登録:認証番号案内、会員登録完了・メールアドレス変更 :認証番号案内、アドレス変更完了・予約:予約登録...
「よくあるご質問」をご覧いただいても解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
<TSUTAYAコンタクトセンター>
メールでのお問い合わせは会員IDをご用意の上、「問い合わせフォーム」に必要事項をご入力ください。
各店舗についての問い合わせは「店舗一覧」の各店電話番号に直接お問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ(受付時間:10:00~18:00 年中無休)/ナビダイヤル:0570-001-755 音声ガイダンス①
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